L'azienda OTROV STUDIOS LIMITED ("Findpacky") è una società cipriota registrata con il numero di società HE451848, la cui sede legale è ubicata in Nissi Avenue 68, 5330 Ayia Napa, Cipro.
Findpacky può essere contattato utilizzando i seguenti dettagli di contatto:
E-mail: admin@Findpacky
Findpacky offre ai propri clienti (i "Clienti") un servizio di tracciamento dei pacchi che consente loro di ottenere la posizione in tempo reale di un pacco fornendo il relativo numero di tracciamento (i "Servizi") tramite la piattaformaFindpacky (la "Piattaforma").
Le condizioni generali (le "Condizioni Generali") costituiscono l'unico documento che disciplina il rapporto contrattuale di Findpacky con il Cliente e definiscono:
Il Cliente potrà trovarli tramite un link diretto in fondo alla pagina della Piattaforma.
Il Cliente accetta le Condizioni Generali selezionando una casella al momento della conferma dell'ordine. Se non accetta tutte le Condizioni Generali non potrà accedere ai Servizi. Esse potranno essere integrate da condizioni particolari che, in caso di contraddizione, prevalgono sulle Condizioni Generali.
Il Cliente è una persona fisica dotata di piena capacità giuridica, o in mancanza che il Cliente abbia almeno 15 anni o tra 13 e 15 anni e abbia ottenuto il consenso del suo rappresentante legale, e si impegna a indicare a Findpacky l'indirizzo email del suo rappresentante affinché possa contattarlo.
Il Cliente ha la qualifica di consumatore, inteso come qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non rientranti nell'ambito della propria attività professionale.
Il Cliente può accedere ai Servizi accedendo direttamente alla Piattaforma.
Per abbonarsi ai Servizi, il Cliente deve compilare il modulo previsto a tale scopo sulla Piattaforma.
Il Cliente deve fornire a Findpacky tutte le informazioni contrassegnate come obbligatorie.
La registrazione comporta automaticamente l'apertura di un account a nome del Cliente (l'"Account") che gli consente di accedere ai Servizi utilizzando il suo ID di accesso e la sua password.
Prima di qualsiasi abbonamento, il Cliente riconosce di poter leggere sulla Piattaforma le caratteristiche dei Servizi e i loro vincoli, in particolare tecnici.
Il Cliente riconosce che l'implementazione dei Servizi richiede la connessione a Internet e che la qualità dei Servizi dipende da tale connessione, di cui Findpacky non è responsabile.
I Servizi a cui il Cliente si è abbonato sono descritti sulla Piattaforma.
In particolare, il Cliente ha accesso ai servizi di tracciabilità del pacco, su scala globale, inserendo il numero di tracciabilità sulla Piattaforma. Findpacky.
È importante notare che, in determinati orari, potrebbe non essere disponibile alcuna informazione sulla posizione precisa del pacco. Tuttavia, la posizione del pacchetto verrà aggiornata regolarmente per fornire le informazioni più aggiornate disponibili.
Il tracciamento del pacco può essere effettuato solo se le informazioni fornite dal Cliente sono accurate. È responsabilità del Cliente garantire l'accuratezza dei dati forniti per garantire il tracciamento preciso del pacco sulla Piattaforma. Findpacky.
Si sottolinea inoltre che Findpacky non è in alcun modo responsabile dell'effettiva consegna del pacco, questa responsabilità spetta ai servizi di consegna di terze parti associati al processo di trasporto del pacco.
Il Cliente beneficia durante la durata dei Servizi di interventi di manutenzione, in particolare correttivi ed evolutivi.
Per quanto riguarda la manutenzione correttiva, Findpacky fa del suo meglio per fornire al Cliente la manutenzione correttiva al fine di correggere eventuali malfunzionamenti o bug rilevati sulla Piattaforma.
Per quanto riguarda la manutenzione evolutiva, il Cliente beneficia durante la durata dei Servizi della manutenzione evolutiva, cheFindpacky può eseguire automaticamente e senza previa informazione e che include miglioramenti alle funzionalità della Piattaforma, l'aggiunta di nuove funzionalità e/o installazioni tecniche utilizzate nell'ambito della Piattaforma.
L'accesso alla Piattaforma potrà inoltre essere limitato o sospeso per ragioni di manutenzione programmata, che potranno comprendere le operazioni di manutenzione correttiva ed evolutiva sopra menzionate.
Findpacky garantisce, in base a un obbligo di mezzi, l'hosting della Piattaforma, nonché i dati immessi sulla Piattaforma, sui suoi server o tramite un hosting provider professionale, e su server ubicati in un territorio dell'Unione Europea.
In caso di difficoltà riscontrate nell'utilizzo dei Servizi, il Cliente può contattare Findpacky utilizzando i recapiti indicati nell'articolo "Identificazione Findpacky".
Il servizio di supporto tecnico è disponibile dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 21:00. A seconda della necessità individuata, Findpacky stimerà i tempi di risposta e manterrà informato il Cliente.
Il Cliente sottoscrive i Servizi sotto forma di abbonamento (l'"Abbonamento").
L'Abbonamento inizia il giorno dell'abbonamento per un periodo di prova di 48 ore (il "Periodo di prova"). Si rinnova tacitamente per un periodo di un mese (il "Periodo Iniziale") al termine del Periodo di Prova, a meno che il Cliente non disdica l'iscrizione prima della fine del Periodo di Prova alle condizioni dell'articolo "Fine dei Servizi".
Esso si rinnova quindi tacitamente, per periodi successivi della stessa durata del Periodo Iniziale (con il periodo iniziale, i "Periodi"), di data in data, salvo disdetta dell'Abbonamento alle condizioni di cui all'articolo "Fine dei Servizi".
Il prezzo dei Servizi è € 29,90 al mese per l'Abbonamento.
Il Cliente può consultare i prezzi dettagliati sulla Piattaforma.
Findpacky invia al Cliente una fattura per Periodo con qualsiasi mezzo utile.
Il pagamento dell'Abbonamento viene effettuato mediante carta di credito attraverso i servizi di pagamento online sicuri specificati sulla Piattaforma.
Il Cliente garantisce Findpacky di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare questo metodo di pagamento.
In caso di mancato o ritardato pagamento, Findpacky si riserva il diritto, a partire dal giorno successivo alla data di scadenza indicata in fattura, di sospendere immediatamente i Servizi in corso fino al pagamento dell'intero importo dovuto e di addebitare interessi di mora pari al tasso di interesse legale applicabile il giorno della messa in mora, in base all'importo delle somme non pagate alla scadenza e un indennizzo fisso di 40 euro per le spese di recupero, fatto salvo un ulteriore risarcimento se le spese di recupero effettivamente sostenute sono superiori a tale importo.
Il Cliente ha il diritto di recesso. Tale diritto di recesso è di 14 giorni di calendario dall'accettazione delle Condizioni Generali. Il Cliente può esercitare gratuitamente tale diritto inviando a Findpacky prima della scadenza del termine ai recapiti indicati nell'articolo "Identificazione diFindpacky":
Se il Cliente esercita il diritto di recesso, Findpackyrimborserà tutti i pagamenti ricevuti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente (a meno che non accetti espressamente un mezzo diverso), senza indebito ritardo e al massimo entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui Findpacky è stato informato della volontà di recedere dal Cliente.
La Piattaforma è di proprietà di Findpacky, così come il software, le infrastrutture, i database e i contenuti di ogni tipo (testi, immagini, immagini, musica, loghi, marchi, ecc.) da essa gestiti. Sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o dai diritti dei produttori di database in vigore. La licenza cheFindpacky concede al Cliente non comporta alcun trasferimento di proprietà.
Il Cliente beneficia di una licenza in modalità SaaS non esclusiva, personale e non trasferibile per l'utilizzo della Piattaforma per la durata prevista all'articolo "Durata dell'abbonamento al Servizio".
Il Cliente si impegna a fornire a Findpacky tutte le informazioni necessarie per l'iscrizione e l'utilizzo dei Servizi. Il Cliente è l'unico responsabile della loro accuratezza e completezza, Findpacky non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per eventuali errori, errori di battitura, omissioni o indicazioni tali da trarre in ingannoFindpacky o tali da impedire la tracciabilità del pacco.
Il Cliente:
Il Cliente dovrà contattare immediatamente Findpacky utilizzando i recapiti indicati nell'articolo "Identificazione diFindpacky" qualora si accorga che il suo Account è stato utilizzato a sua insaputa. Riconosce che Findpacky avrà il diritto di adottare tutte le misure appropriate in tal caso.
Il Cliente è responsabile del suo utilizzo dei Servizi e di qualsiasi informazione che condivide in questo contesto. Si impegna a utilizzare i Servizi personalmente e a non consentire a terzi di utilizzarli in sua vece o per suo conto.
Il Cliente si impegna a non dirottare i Servizi per scopi diversi da quelli per i quali sono stati concepiti, ed in particolare per:
Al Cliente è inoltre vietato:
Il Cliente garantisce Findpacky contro qualsiasi pretesa e/o azione che potrebbe essere intentata nei suoi confronti a seguito della violazione di uno degli obblighi del Cliente. Il Cliente risarcirà Findpacky per il danno subito e gli rimborserà tutte le somme che potrà dover sostenere di conseguenza.
Findpacky si impegna a fornire i Servizi con diligenza, fermo restando che è vincolato da un obbligo di mezzi.
Findpacky si impegna a rispettare le normative vigenti.
Findpacky fa del suo meglio per fornire al Cliente Servizi di qualità.
A tal fine, effettua regolarmente controlli per verificare il funzionamento e l'accessibilità dei suoi Servizi e può quindi effettuare la manutenzione alle condizioni specificate nell'articolo "Manutenzione".
Findpacky non è tuttavia responsabile di difficoltà o impossibilità temporanee di accesso ai propri Servizi che potrebbero avere origine:
Findpacky è responsabile del funzionamento dei propri server, i cui limiti esterni sono costituiti dai punti di connessione.
Inoltre, non garantisce che i Servizi:
Findpacky fa del suo meglio per mantenere l'accesso alla Piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo in caso di manutenzione programmata alle condizioni definite nell'articolo "Manutenzione" o di forza maggiore.
Findpacky fornisce una capacità di archiviazione sufficiente per il funzionamento dei Servizi.
Findpacky fa del suo meglio per garantire la sicurezza dei dati implementando misure di protezione dell'infrastruttura e della piattaforma, rilevamento e prevenzione di atti dannosi e recupero dei dati.
Findpacky può avvalersi di subappaltatori nell'ambito dell'esecuzione dei Servizi, i quali sono soggetti agli stessi obblighi dei propri nell'ambito del loro intervento. Resta comunque l'unico responsabile della corretta esecuzione dei Servizi nei confronti del Cliente.
Findpacky può sostituire qualsiasi soggetto che sarà surrogato in tutti i diritti e obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con il Cliente. Se del caso, informerà il Cliente di tale sostituzione con qualsiasi mezzo scritto.
La responsabilità di Findpacky è limitata solo ai danni diretti comprovati che il Cliente subisce a seguito dell'utilizzo dei Servizi.
Il Cliente riconosce e accetta che le informazioni sul tracciamento del pacco saranno fornite solo a scopo informativo, Findpacky non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita circa l'accuratezza o la completezza di tali informazioni.
Il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei Servizi e delle informazioni di tracciabilità del pacco ottenute. Pertanto,Findpacky non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi utilizzo o decisione da parte del Cliente sulla base dei dati di tracciamento del pacco ottenuti tramite i Servizi.
Inoltre, le informazioni sul tracciamento del pacco ottenute tramite i Servizi sono valide solo a partire dall'ora e dalla data in cui vengono generate da Findpacky. Findpacky non garantisce la validità o l'accuratezza di queste informazioni oltre il periodo sopra menzionato.
La prova può essere stabilita con qualsiasi mezzo.
Il Cliente è informato che i messaggi scambiati attraverso la Piattaforma nonché i dati raccolti sulla Piattaforma e sulle apparecchiature informatiche di Findpacky costituiscono uno dei metodi di prova accettati, in particolare per dimostrare la realtà dei Servizi effettuati e il calcolo del loro prezzo.
Findpacky è responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente e del numero di tracciabilità fornito nel contesto delle richieste di tracciabilità del pacco, nonché delle informazioni di tracciabilità del pacco ottenute, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Per saperne di più sul trattamento effettuato da Findpacky, il Cliente è invitato a leggere la politica di riservatezza diFindpacky disponibile sulla Piattaforma.
Salvo diverso accordo scritto della controparte, le parti si impegnano rispettivamente a mantenere riservate, per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 3 anni, tutte le informazioni relative o in possesso della controparte, di cui vengano a conoscenza nel corso della conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale.
Tale obbligo non si estende alle informazioni:
Le informazioni riservate potranno essere trasmesse ai rispettivi dipendenti, collaboratori, stagisti, agenti e co-appaltatori delle parti, a condizione che siano soggetti al medesimo obbligo di riservatezza.
Le parti non possono essere responsabili per inadempienze o ritardi nell'adempimento dei loro obblighi contrattuali dovuti a un caso di forza maggiore sopravvenuto nel corso della durata del loro rapporto.
Se una delle parti si trova nell'impossibilità di adempiere ai propri obblighi a causa di un caso di forza maggiore, dovrà informarne l'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Gli obblighi sono sospesi al ricevimento della lettera e devono essere ripresi entro un congruo termine alla cessazione dell'evento di forza maggiore.
La parte impedita resta comunque responsabile dell'esecuzione delle obbligazioni che non siano influenzate da un caso di forza maggiore e di ogni obbligo di pagamento.
L'Abbonamento e il Periodo di Prova possono essere risolti in qualsiasi momento da:
Qualsiasi Periodo iniziato è dovuto nella sua interezza. La risoluzione ha effetto immediato.
Il Cliente non ha più accesso al proprio account dopo la fine dei Servizi.
Costituiscono obblighi essenziali nei confronti del Cliente (gli "Obblighi Essenziali").
In caso di mancato rispetto di uno di questi Obblighi Essenziali,Findpacky può:
Tali sanzioni non pregiudicano eventuali danni che Findpackypotrebbe richiedere al Cliente.
In caso di violazione di qualsiasi obbligo diverso da un Obbligo Essenziale, Findpacky chiederà al Cliente con qualsiasi mezzo scritto utile di porre rimedio alla violazione entro un periodo massimo di 15 giorni di calendario. I Servizi termineranno allo scadere di questo periodo, a meno che la violazione non venga rettificata.
La fine dei Servizi comporta la cancellazione dell'Account del Cliente.
Findpacky potrà modificare le proprie Condizioni Generali in qualsiasi momento e ne informerà il Cliente tramite qualsiasi mezzo scritto (e in particolare tramite posta elettronica) almeno 1 mese prima della loro entrata in vigore.
Le Condizioni Generali modificate sono applicabili non appena entrano in vigore.
Se il Cliente non accetta tali modifiche, dovrà recedere dal proprio Abbonamento secondo i termini previsti all'articolo "Fine dei Servizi".
Se il Cliente utilizza i Servizi dopo l'entrata in vigore delle sue Condizioni Generali modificate, Findpacky ritiene che il Cliente le abbia accettate.
In caso di contraddizione o controversia sul significato di un termine o di una disposizione prevale la lingua cipriota.
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge cipriota.
Se il Cliente è un professionista, in caso di controversia sulla validità, interpretazione e/o esecuzione delle presenti condizioni generali, le parti concordano che i tribunali di Nicosia avranno giurisdizione esclusiva per giudicare la questione, salvo norme procedurali imperative contrarie.
Dalle consegne locali alla logistica globale, forniamo soluzioni di tracciamento senza soluzione di continuità supportate da monitoraggio in tempo reale e supporto dedicato
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